카톡 알림이 안 뜰 때? 이 5단계만 점검해보세요

갑자기 조용해진 카톡, 설정 몇 가지만 점검하면 해결됩니다

"카톡 알림이 왜 안 오지?"
"소리는 나는데 알림창이 안 떠요."

이런 고민, 의외로 많은 분들이 하고 계십니다.
중요한 연락을 놓쳐서 답답했던 경험,
한 번쯤은 있으시지요?

 

카톡 알림이 안 뜰 때? 이 5단계만 점검해보세요

 

 

사실 카카오톡 알림 문제는 대부분 간단한 설정만으로 해결됩니다.
특별한 기술 지식이 없어도 누구나 따라 할 수 있으니
지금부터 순서대로 점검해보세요.

 

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스마트폰 알림 허용 상태부터 확인하세요

가장 기본이면서도 중요한 부분입니다.
휴대폰에서 카톡 알림 자체를 막고 있는지 확인해야 합니다.

 

구분	점검 방법
안드로이드	설정 → 애플리케이션 → 카카오톡 → 알림 → ‘허용’ 켜기
아이폰	설정 → 알림 → 카카오톡 → ‘알림 허용’ 스위치 켜기

 

중요: 알림 방식(배너, 잠금화면, 소리)도 함께 켜져 있어야
정상적으로 알림이 표시되고 소리도 울립니다.

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카카오톡 앱 내부 알림 설정도 따로 확인해야 해요

스마트폰 설정만으론 부족합니다.
카톡 앱 안에도 별도의 알림 설정이 존재하기 때문입니다.

 

단계	설명
1단계	카카오톡 실행 후 → ‘더보기(≡)’ → ‘설정(⚙️)’
2단계	‘알림’ 메뉴 선택 → 전체 알림 및 메시지 알림 ‘켜기’
3단계	방해금지 시간 설정 ‘비활성화’ 확인
4단계	특정 채팅방 종 아이콘에 ‘빗금’이 있다면 알림 꺼진 상태

 

팁: 알림이 안 오던 채팅방은
한 번 들어가서 알림을 껐다가 다시 켜주는 것도 좋습니다.

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배터리 절약 기능이 알림을 막고 있을 수 있어요

특히 안드로이드 스마트폰에서는
배터리 절약이나 최적화 기능이 알림 수신을 제한하는 경우가 많습니다.

 

기기	점검 항목
안드로이드	설정 → 디바이스 케어 → 배터리 → 절전 앱 목록 확인
아이폰	설정 → 배터리 → ‘저전력 모드’ 꺼져 있는지 확인

 

중요: 카카오톡이 절전 모드에 포함돼 있다면
알림이 지연되거나 오지 않을 수 있습니다.
‘제외 앱’으로 설정하거나 ‘항상 허용’으로 바꿔주세요.

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방해금지 모드 또는 집중 모드도 원인이 될 수 있어요

"왜 이 시간대에만 조용하지?" 싶을 땐
방해금지나 집중 모드가 켜져 있는 경우가 많습니다.

 

구분	해제 방법
안드로이드	빠른 설정창 또는 설정 > 알림 > 방해금지 모드 해제
아이폰	설정 > 집중 모드 > 해제 또는 허용 앱에 카카오톡 추가

 

팁: 집중 모드에서는 앱별로 허용 여부를 정할 수 있으니
‘개인 시간’이나 ‘업무’ 모드에서
카카오톡이 빠져 있진 않은지 꼭 확인해주세요.

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앱 자체 문제일 수도 있습니다 – 업데이트 확인

간혹 카카오톡 자체 오류로 인해
알림이 제대로 표시되지 않을 때도 있습니다.
이럴 땐 업데이트나 캐시 삭제가 도움이 됩니다.

 

조치	방법
앱 업데이트	구글 플레이스토어 / 앱스토어 → 카카오톡 → 업데이트
캐시 삭제(안드로이드)	설정 > 앱 > 카카오톡 > 저장 공간 > ‘캐시 삭제’

 

추가로: 앱 재설치 후 다시 로그인하면
기능 오류가 사라지는 경우도 많습니다.

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자주 묻는 질문 (Q&A 정리)

Q. 특정 친구에게서 오는 알림만 안 와요

• 해당 채팅방의 개별 알림 설정이 꺼졌을 가능성이 높습니다.
  채팅방 진입 후 종 모양 아이콘을 확인해주세요.

Q. 메시지가 와도 화면에 알림이 안 떠요

• 배너 알림 설정이 꺼져 있는지 확인해주세요.
  스마트폰 설정에서 ‘알림 스타일’을 ‘배너’ 또는 ‘잠금 화면’으로 변경하면 해결됩니다.

Q. 채팅방에 직접 들어가야 메시지가 보입니다

• 배터리 절약 모드 또는 데이터 절약 기능이 문제일 수 있습니다.
  백그라운드 데이터 사용 제한 여부를 해제해주세요.

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카톡 알림, 다시 정상 작동하게 만드는 5분 루틴

순서	점검 항목
1단계	스마트폰 알림 허용 상태 확인
2단계	카카오톡 앱 내부 알림 설정
3단계	배터리 절약 및 최적화 설정 점검
4단계	방해금지/집중 모드 해제
5단계	카카오톡 앱 업데이트 및 재설치

 

 

 

모든 과정을 거쳐도 해결되지 않는다면
카카오 고객센터(설정 > 고객센터 > 문의하기)를 통해
1:1 문의를 남겨보시는 것도 좋은 방법입니다.