티스토리 사이트가 저품질이 와서 멘붕 상태가 되었습니다. 2일 전에 1개의 글을 포스팅하였는데 그때부터 다음 포털에서 저의 티스토리 글들이 검색에서 누락이 되었습니다. 검색이 누락되면서 조회수와 함께 구글 애드센스의 수익률이 급격히 떨어졌습니다.
글을 올리면 가끔씩 조회수가 어떻게 되나 체크를 하는데 그날은 글을 올리고 나서 방문 통계가 거의 안 올라갔습니다. 이상해서 통계 -> 유입 경로를 확인해 보니 평소에 유입되는 시간보다 한참을 띄워서 유입이 되었습니다. 평소 유입의 10% 정도만 들어오는 것 같았습니다.
이전에 다음 티스토리는 언젠가 저품질이 오고 위험한 키워드로 포스팅을 할 경우 더 빨리 올 수 있다는 글들을 티스토리 시작하면서부터 봐 왔기 때문에 어! 저품질인가? 하고 생각이 들었습니다. 그러면서 여러 글들을 검색해 봤는데 저품질이 맞는 거 같았습니다.
저의 블로그 대부분의 유입량은 현재 다음 포털에서 나오기 때문에 어떻게 해야 하나 고민이 많아졌습니다. 제가 포스팅한 내용은 종합소득세 신고 납입금액 찾는 법이었습니다. 또 저품질이 올까 봐서 구체적인 키워드는 안 쓰겠습니다.
저품질이 걸린 당일은 어떻게 하지? 하다가 일단 해당 포스팅을 지우기로 하고 해당 글을 삭제하였습니다. 글 내용이 상업적이거나 해당 키워드를 남발한 경우도 아니고 보통의 정보성 포스팅이었기 때문에 아까웠지만 할 수 없이 지웠습니다. 검색 시 가장 최근의 포스팅을 지우거나 비공개로 하라고 되어 있습니다.
포스팅을 삭제했지만 그날 저녁부터 계속 조회수가 떨어졌습니다. 일단은 돌아올 수도 있겠지 하면서 기다려 보기로 했습니다. 다음날도 지켜봤는데 조회수가 회복되지 않고 지금까지 잘 검색되던 모든 글들이 여전히 다음에서 검색 누락이 되었습니다.
그래서 포스팅 삭제 다음날 오후에 다음 고객센터에 이의 제기를 하였습니다. 어제부터 내 블로그의 모든 글들이 다음 포털에서 검색이 되지 않는다는 내용으로 보냈습니다. 그날은 선거날이라 고객센터가 쉴 것 같아서 일단 글만 보내고 어떻게 처리되나 기다렸습니다.
고객센터에 문의 넣고 저녁까지 확인해 봐도 별 변화가 없어서 넘어가고 오늘 오전까지 기다렸습니다. 3일 때 되는 오늘 오전까지도 여전히 검색 누락이 되어서 1시 정도에 조금 더 구체적으로 고객센터에 이의제기를 하였습니다. 그제 1개의 글을 종합소득세 신고 관련해서 포스팅하였는데 다음 포털에서 제 블로그의 모든 글들이 검색 누락이 되는 것 같다. 확인을 해달라는 내용이었습니다. 그리고 제가 잘못된 내용으로 포스팅을 한 것인지도 같이 적었습니다.
처음 고객센터 문의했을 때 일반적인 접수됐다는 메일이 왔는데 이번에는 빠르게 처리하겠다는 메일이 왔습니다. 그런데 제가 고객센터 문의 글에 저의 블로그 주소를 안 적고 내용만 보내서 블로그 주소를 보내달라는 메일이 왔습니다. 그래서 블로그 URL과 기존의 내용을 같이 적어서 3번째 보냈습니다. 이때가 3시가 넘어서 보낸 거 같습니다.
이후 정확한 답변을 드리기 위한 확인 작업으로 답변시간이 지연된다는 메일이 왔고 이후 2시간이 더 지나니 메일은 안 왔는데 유입량이 다시 회복되고 기존의 글들이 다음에서 검색해보니 제대로 검색이 되는 것을 확인했습니다. 그래서 블로그 저품질을 확인해 봤더니 풀려 있었습니다.
이렇게 해서 저의 블로그 저품질은 3일 만에 해결이 되었습니다. 앞으로 위험한 키워드는 글을 많이 쓸 때까지는 일반적인 정보성 글일지라도 의도적으로 빼야겠습니다. 종합소득세 관련해서 별문제 없이 썼는데 한번 이런 사태를 겪고 나니 조금 더 조심해야겠다는 생각이 듭니다. 저의 블로그 유입의 대부분이 아직까지 다음에서 나오기 때문에 다른 곳에서 유입이 늘어나기 전까지는 최대한 보수적으로 포스팅을 해야 할거 같습니다.
그럼 블로그 저품질 확인과 고객센터에 문의를 어디서 하는지 기록하고 마치겠습니다.
A. 티스토리 블로그 저품질 확인 방법
1. 자신의 티스토리 주소를 다음 포털에서 검색
https://로 시작하는 티스토리 주소를 넣습니다. ex) https://sy1s.tistory.com
2. 사이트 탭에서 검색 결과 확인
사이트명이 보이면 최적화된 것이고 안 보이고 검색 결과가 없다고 나오면 저품질이 걸린 겁니다.
저품질 걸린 티스토리
저품질이 안 걸린 상태
3. 방문자수 확인
현저히 떨어진 방문자수가 확인이 됩니다.
B. 저품질 탈출하기
1. 카카오 고객센터에 문의
블로그 관리자 페이지 하단 -> 고객센터 클릭
2. 왼쪽 이용제한 -> 하단의 문의하기 클릭
3. 이용제한 -> 소명 및 이의제기를 선택 후 문의 내용 작성 후 문의 접수 클릭
로그인 이메일, 전화번호, 문의 분류, 문의 제목, 문의 내용을 작성 후 접수합니다. 따지듯이 작성하지 마시고 최대한 객관적이고 현재의 상황을 고객센터에서 자세히 알 수 있도록 적는 것이 좋을 거 같습니다.
저는 제목을 블로그 검색 누락에 관한 이의제기로 하고 내용은 규제 종류 : 블로그, 이의 제기 내용은 1개의 포스팅을 하였는데 제목은 무엇이고 내용은 어떤 내용이었는데 다음 포털에서 저의 거의 모든 글들이 검색이 되지는 않고 있다. 기존에는 검색이 잘 되고 있었다. 원인이 무엇인가? 내가 무언가 잘못한 것인가? 하는 방향으로 글을 작성 후 보냈습니다. (구체적인 내용은 아래 메일 캡쳐화면 참고)
글을 보내고 나서는 문의한 리스트를 확인할 수가 없어서 메일로만 상황을 체크할 수 있었는데 메일에 있는 고객센터의 링크가 티스토리 관리자에 있는 고객센터와 링크가 달랐습니다. 어떤 것으로 하든 문의는 제대로 되었고 답변은 몇 시간 안에 금방 왔습니다. 내용을 구체적으로 적을 때 고객센터에서도 구체적으로 반응을 하는 거 같았습니다. 필요할 경우 캡처한 파일도 첨부하세요. 저는 유입량 추이를 캡처 후 첨부하였습니다.
4. 문의 후 메일 내용들
- 카카오 고객센터 접수 메일
- 블로그 URL 누락 알림 메일
다음고객센터 : https://cs.daum.net/question/15.html
- 다음 고객센터 접수 알림 메일
- 다음 고객센터 최종 답변 메일
이렇게 해서 저의 티스토리 저품질 탈출한 방법을 정리해 봤습니다. 앞으로 위험한 키워드가 들어가지 않았는지 신경을 좀 더 써야겠습니다. 제목에 위험한 키워드가 들어가면 바로 확정되는 거 같기도 한데 이건 잘 모르겠습니다.
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